Vaihto ja palautus

Eikö tilaamasi tuote ollut sopiva? 

Ei hätää, tilaamasi tuotteilla on 30 vrk:n ilmainen vaihto- ja palautusoikeus.

Tietenkin toivomme että tilaamasi tuote on sopiva. Palauttaminen on tehty sinulle mahdollisimman helpoksi. Kaikilla meidän tuotteilla on ilmainen vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteilla on täysi 30 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, tuotelaput paikoillaan ja samassa kunnossa kuin sen saatuasi. Tuotetta saa tietenkin sovittaa, mutta pidetyn näköisiä tuotteita emme ota palautuksena vastaan.

1. Merkkaa Vaihto- ja palautusohje kaavakkeesen mitä tuotteita haluat palauttaa.
2. Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen.
3. Kiinnitä osoitetarra pakkaukseen ja vie lähimpään Postin toimipisteeseen. Pakettiautomaattiin palautusta ei voi tehdä. Muista säilyttää kuitti palautuksesta.
4. Kun palautus on saapunut ja olemme sen käsitelleet saat asiasta s-posti viestin. 
5. Rahat maksetaan sinulle saman maksunvälittäjän kautta jolla maksoit tilauksen.

Voit myös tehdä palautuksen suoraan Meritta Bra myymälöihin Kotkassa ja Loviisassa.

1. Ota lähetyslista / lasku mukaan.
2. Emme voi suoraan luvata tuotteiden vaihtoa myymälässä. Mikäli vaihto ei onnistu myymälässä, postitamme veloituksetta uuden tuotteen.
3. Myymälä ei voi hyvittää verkkokaupan palautusta, vaan rahat maksetaan sinulle saman maksunvälittäjän kautta jolla maksoit tilauksen.

Poikkeuksena hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta, koska sovitettu tuote ei ole palautettavissa myyntiin. Tämä tarkoittaa valikoimassamme lähinnä silikoniolkaimia/olkainlevikkeitä, rintateippejä ja rintaproteeseja. Viallisen tuotteen voi toki tästäkin huolimatta vaihtaa.

Jos olet valinnut maksutavaksi Klarna laskun tai osamaksun ja sinulle tulee kysyttävää maksusta, otathan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. 
HUOM! Palauttaessasi / vaihtaessasi tuotteita kirjaudu sisään ennen eräpäivää osoitteessa Klarna.fi ja etsi tilaustasi koskeva lasku ilmoittaaksesi tilauksen palautuksesta. Tämän tehdessäsi meillä on riittävästi aikaa käsitellä ja rekisteröidä palautuksesi, eikä sinun Klarna-laskullesi ilmesty muistutusmaksuja tai muita kuluja.