Byten och returer

Byten och returer?

 

Självfallet vill vi att du ska vara så nöjd som möjligt med dina varor som du beställde. Men ifall du vill byta eller returnera erbjuder vi alltid 30 dagars öppet köp. Du kan enkelt och utan kostnad returnera och få pengarna tillbaka.

Vid retur skall varan vara oanvänd och ha alla etiketter/taggar kvar. Kontrollera alltid din vara när du mottagit den och kontakta alltid vår kundtjänst om du har mottagit en vara som inte levererats i förväntat skick enligt våra restriktioner.

Kysymyksiä - ota yhteyttä – vastaamme viesteihisi mahdollisimman nopeasti!

lovisa-shop-77

För retur av vara

 

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss, och därför har vi gjort returprocessen så smidig som möjligt.

Såhär gör du:

Packa in varorna så bra som möjligt. Använd gärna samma förpackning som vi skickade dem med. Tänk på naturen!

Bifoga returblanketten med i förpackningen.

Tejpa igen förpackningen och fäst returetiketten som fanns med på förpackningen och lämna in den till postombudet.

När vi tagit emot din retur krediterar vi din betalning, senast 14 vardagar efter mottagen retur. Har du frågor eller behöver hjälp med något? Kontakta gärna vår kundservice – vi hjälper dig med glädje!

lovisa-shop-77

Har du betalat med Klarna faktura eller delbetalning

 

Om du har valt Klarna som betalningsmetod och har frågor gällande din betalning, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst direkt.

Vid retur eller byte, logga in på klarna.se och pausa fakturan innan förfallodatumet, så att inga påminnelseavgifter tillkommer under tiden vi hanterar din retur.

lovisa-shop-77